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FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che ti serve sapere su come funziona Pinhub, cosa include ogni piano e come raccogliere feedback senza continui scambi avanti e indietro.

Cos'è Pinhub?

Pinhub è uno strumento di feedback visivo per screenshot, design e mockup di siti web. Carichi un'immagine, fissi un pin sul punto esatto di cui vuoi parlare e lasci lì un commento. Ogni pin diventa una conversazione in thread a sé, così il feedback resta legato a un punto preciso sullo schermo invece di perdersi tra email e chat.

Come funziona Pinhub?

Carica uno screenshot, clicca su un punto qualsiasi per fissare un pin numerato e scrivi il tuo commento. Condividi un solo link con colleghi o clienti, che possono rispondere su ogni pin. Man mano che i problemi vengono affrontati segni le conversazioni come risolte e tieni traccia di ciò che è ancora aperto, così una revisione passa da note sparse a un'unica checklist chiara e completata.

I revisori o i clienti hanno bisogno di un account per lasciare feedback?

No. Chiunque riceva un link di Pinhub può vedere lo screenshot e commentare come ospite, senza registrazione e senza app da installare. Gli ospiti commentano sempre gratis e non incidono mai sul tuo piano, e l'email di un ospite non viene mai mostrata pubblicamente. Solo chi crea e organizza gli screenshot ha bisogno di un account.

Su cosa posso raccogliere feedback?

Su qualsiasi cosa tu possa catturare come immagine: screenshot di siti web e app, design di UI e prodotti, mockup, banner, slide o foto. Carichi l'immagine su Pinhub e i revisori fissano i loro commenti direttamente su di essa, sul punto esatto a cui si riferiscono.

Esiste un piano gratuito?

Sì. Il piano Free di Pinhub costa $0 per sempre, senza bisogno di carta di credito. Include un membro, fino a tre screenshot attivi, revisori ospiti illimitati e link di condivisione pubblici, abbastanza per feedback individuale a basso volume. Puoi passare a Pro o Team ogni volta che ti serve di più.

Cosa include Pro?

Pro costa $19 al mese (oppure $180 con fatturazione annuale) e include tutto ciò che c'è in Free più fino a 3 membri (tu e fino a 2 compagni di squadra), screenshot attivi illimitati, revisioni con cronologia completa delle versioni, importazione dei design da Figma, link di condivisione protetti da password, cartelle per organizzare i tuoi screenshot e riassunti dei feedback con l'AI che trasformano i commenti aperti di uno screenshot in una breve checklist di azioni. Gli ospiti commentano sempre gratis e non rientrano mai nei tuoi 3 membri.

Cos'è il piano Team?

Team è pensato per gruppi più grandi che hanno superato i 3 membri di Pro. Costa $39 al mese e include tutto ciò che c'è in Pro più più amministratori, in livelli di capacità fissi — fino a 10, 20 o 50 membri — a un prezzo unico per livello, senza costi per postazione. Gli ospiti commentano comunque gratis e non incidono mai sul limite.

Pinhub è adatto alle agenzie e al feedback dei clienti?

Sì: raccogliere feedback chiari e approvazioni dai clienti è uno dei modi più comuni in cui i team usano Pinhub. Poiché i clienti commentano tramite un solo link senza creare un account, non c'è alcun attrito: invii il link, loro fissano esattamente ciò che vogliono cambiare e tu risolvi ogni punto. Le cartelle e le condivisioni protette da password di Pro aiutano a tenere il lavoro dei diversi clienti separato e privato.

In cosa Pinhub è diverso dal feedback via email, Slack o screenshot?

Con email, Slack o screenshot annotati, i commenti finiscono per essere separati da ciò che descrivono: ti ritrovi a chiederti «quale pulsante?» e a scorrere per ritrovare il contesto. In Pinhub ogni commento è ancorato a un punto preciso dell'immagine e vive in una conversazione a sé, così il feedback è inequivocabile, resta organizzato e può essere seguito fino alla risoluzione in un unico posto.

Posso proteggere un link di condivisione con una password?

Sì, con i piani Pro e Team. Puoi proteggere un link di condivisione sensibile con una password e revocare qualsiasi link con un clic in qualsiasi momento, il che impedisce immediatamente a ogni copia di quel link di funzionare.

Cos'è il riassunto dei feedback con l'AI?

Con i piani a pagamento, Pinhub può riassumere i commenti aperti di uno screenshot in una breve checklist ordinata di azioni usando l'AI, così puoi vedere a colpo d'occhio cosa va cambiato invece di leggere ogni conversazione. È facoltativo e si attiva solo quando lo richiedi. La generazione di un riassunto invia i commenti aperti a un fornitore di AI di terze parti, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

I miei dati sono al sicuro e dove sono ospitati?

Pinhub viene servito tramite HTTPS ed è ospitato su Cloudflare e Render. L'accesso è senza password: ti inviamo via email un link magico invece di memorizzare password. Gli screenshot sono privati per impostazione predefinita: sono visibili solo al tuo workspace e a chiunque tu scelga di condividere un link, e puoi revocare qualsiasi link di condivisione all'istante. Non vendiamo i tuoi dati, e tutti i dettagli sono nella nostra Informativa sulla privacy.

Quali lingue supporta Pinhub?

L'interfaccia di Pinhub è disponibile in diverse lingue, tra cui inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano e russo, e sceglie automaticamente la tua lingua in base al browser. Tu e i tuoi revisori potete scrivere commenti in qualsiasi lingua.

Posso caricare nuove versioni di uno screenshot?

Sì, con i piani Pro e Team. Quando un design cambia, carica una nuova versione dello stesso screenshot invece di ricominciare da capo. I tuoi pin aperti vengono riportati automaticamente nella nuova versione, così il feedback segue il lavoro, e ogni versione precedente resta nella cronologia dello screenshot.

Posso importare design direttamente da Figma?

Sì, con i piani Pro e Team. Collega il tuo account Figma una volta, poi incolla il link di un frame di Figma e Pinhub lo importa come uno screenshot su cui puoi mettere pin e condividere – senza esportare PNG a mano. L'importazione acquisisce un'istantanea del frame così com'è in quel momento.

Posso raccogliere feedback strutturato con moduli o sondaggi?

Sì, con i piani Pro e Team. Oltre al feedback con i pin sugli screenshot, puoi creare un modulo con otto tipi di domanda – testo breve e lungo, menu a tendina, scelta singola, scelta multipla, scale di valutazione, date e orari – oppure un sondaggio veloce con una sola domanda. Pubblica un link pubblico, se vuoi protetto da una password, e chiunque può rispondere senza un account. Le risposte tornano come grafici per domanda e una tabella completa che puoi esportare in CSV, e ricevi una notifica in Pinhub nel momento in cui ne arriva una.

Serve un account per rispondere a un modulo o a un sondaggio?

No. Proprio come quando condividi uno screenshot per una revisione, condividi un solo link e chiunque può rispondere – senza registrazione e senza nulla da installare. Se vuoi, puoi raccogliere il nome di chi risponde, mostrare i risultati, impostare una data di chiusura, limitare il numero totale di risposte o limitarle a una per dispositivo. I sondaggi sono un'unica domanda che pubblichi in pochi secondi; i moduli possono essere lunghi quanto ti serve.

Posso annotare uno screenshot online senza installare nulla?

Sì. Pinhub funziona interamente nel browser: carica o incolla uno screenshot, clicca per mettere un pin e scrivi il tuo commento esattamente dove serve. Non c'è nulla da installare, né per te né per i tuoi revisori, e puoi condividere lo screenshot annotato con un solo link.

Come raccolgo il feedback dei clienti su un sito web?

Cattura la pagina come screenshot – carica un'immagine, incolla dagli appunti, cattura un URL pubblico o acquisisci la pagina live con l'estensione Chrome – poi condividi un solo link di Pinhub con il tuo cliente. Mette i suoi commenti con i pin nei punti esatti senza creare un account, e tu risolvi ogni punto man mano.

Posso revisionare i design di Figma e lasciare feedback?

Sì, con i piani Pro e Team. Collega il tuo account Figma una volta, incolla il link di un frame e Pinhub lo importa come uno screenshot su cui puoi mettere pin, discutere e condividere per la revisione – così le persone coinvolte commentano il design senza un posto Figma né un proprio account.

Che cos'è una raccolta?

Una raccolta raggruppa screenshot che hai già caricato in un unico link di revisione condivisibile. I revisori scorrono ogni versione e lasciano feedback appuntato su ciascuna — utile per versioni di design, un intero flusso o qualsiasi set di schermate da rivedere insieme. Non c'è un vincitore né un voto; è un pacchetto di feedback per più di un asset.

Le raccolte hanno un costo aggiuntivo?

No — le raccolte sono gratuite in ogni piano, incluso Free. Pro e Team aggiungono screenshot illimitati, così le tue raccolte possono contenere più versioni, oltre a link di revisione protetti da password per il lavoro sensibile.

Hai ancora una domanda? Scrivici a support@usepinhub.com